Je opent MailBlue en ziet vooral één ding: onrust. Lijstjes waarvan je niet meer weet waarom je ze ooit hebt aangemaakt, tags die op elkaar lijken, contacten die dubbel lijken te staan… en ergens in het geheel vraag je je af of dit allemaal nog logisch werkt.
Je weet dat er structuur in moet komen, maar waar begin je in hemelsnaam? Dat is precies waarin MailBlue tags en segmentatie het verschil maken.
De fout waar 80 procent van de ondernemers in trapt
Veel ondernemers gebruiken MailBlue alsof het een verzamelbak is. Iedere weggever wordt een nieuwe lijst. Elk aanbod een nieuwe lijst. Logisch dat je het overzicht kwijtraakt.
Maar: het tegenovergestelde werkt óók niet. Alles in één lijst gooien “voor de rust” maakt segmenteren later onnodig ingewikkeld. Het zit er eigenlijk precies tussenin.
Het gevolg van verkeerde keuzes:
- uitschrijvingen die niet goed worden verwerkt
- dubbele contacten
- verkeerde e-mails naar de verkeerde mensen
- automations die niet meer logisch samenwerken
De oplossing is niet ingewikkeld: een duidelijke basisstructuur waarmee je MailBlue overzichtelijk houdt.
Hoeveel lijsten heb je écht nodig in MailBlue?
Hoeveel MailBlue lijsten je dan wel nodig hebt hangt volledig af van jouw businessmodel, maar voor de meeste ondernemers werkt een eenvoudige basisstructuur als hieronder:
- [LEADS] – iedereen die via een weggever of opt-in binnenkomt
- [NIEUWSBRIEF] – mensen die zich specifiek inschrijven voor updates
- [KLANTEN] – iedereen die betaald heeft
Met deze drie lijsten dek je de belangrijkste statussen af zonder dat je lijsten misbruikt voor campagne-doeleinden. Heb je een complexere business (bijvoorbeeld meerdere bedrijven of sterk gescheiden doelgroepen)? Dan kan een extra lijst logisch zijn. Maar maak altijd functionele keuzes, niet emotionele.
Alles wat geen status is, hoort geen lijst te zijn.
Daarvoor bestaan tags.
Hoe werken tags in MailBlue?
Een tag is een label dat vertelt wat iemand heeft gedaan, wat iemand heeft gedownload of waar iemand interesse in heeft. Tags zijn flexibel, snel doorzoekbaar en ideaal om gedrag te registreren.
Gebruik tags voor:
- downloads
- interesses
- aankopen
- webinardeelname
- triggers voor automations
Structuur voor consistente MailBlue-tags
Een vaste naamstructuur voorkomt chaos. Gebruik bijvoorbeeld:
[LEAD] - aanbod x[INT] - aanbod X[KLANT] - aanbod x[ACTIE] - ebook aangevraagd[STATUS] - In funnel X[STATUS] - Funnel X afgerond
Hiermee kun je binnen seconden zien wie een contact is en wat ze gedaan hebben.
MailBlue segmentatie instellen: de meest onderschatte functie
Door segmenten te bouwen breng je als het ware extra filters aan in je account. Je gebruikt ze om een specifieke groep mensen tijdelijk te selecteren op basis van tags of gedrag.
Voorbeelden:
- mensen die een weggever hebben gedownload maar geen klant zijn
- mensen die afgelopen 90 dagen actief waren
- mensen die op een bepaalde link hebben geklikt
- klanten van aanbod A die aanbod B nog niet hebben gekocht
Het grote voordeel van segmenten:
- je maakt geen nieuwe lijst aan voor elke campagne.
- Je filtert alleen de juiste groep, stuurt je campagne, en klaar.
Segmenten zorgen ervoor dat je e-mails relevant blijven. Relevantere mails → betere open rate → betere conversies.
Wil je slimmer omgaan met mensen die je mails wel of niet openen?
Ik laat je hier een simpele MailBlue-stap zien die direct je open rate verhoogt: MailBlue open rate verhogen
Praktische MailBlue-tips om rommel te voorkomen
Hier is de praktische aanpak die ik bij klanten gebruik. Niet ingewikkeld. Wel effectief.
1. Start met een logische basis-lijststructuur
Gebruik:
- [LEADS]
- [NIEUWSBRIEF]
- [KLANTEN]
Eventueel aangevuld met een extra lijst als je businessmodel dat echt vraagt. Dat geeft overzicht zonder dat je MailBlue verandert in een archiefkast.
2. Bouw een duidelijke tagstructuur
Gebruik tags voor acties, niet voor elke micro-detail. Je hoeft niet alles vast te leggen. Registreer alleen wat je nodig hebt voor segmentatie of automatisering.
Voorbeeld:
- [LEADS] – bij gratis diensten of producten
- [INT] – interesse getoond door bijvoorbeeld te klikken in een mail op een bepaalde knop
- [KLANT] – klantstatus product x
- [VERKOOP] – starttrigger automatisering bij verkoop (zo voorkom je dat een automatisering gaat lopen als je iemand handmatig de klant tag geeft)
- [ACTIE] – evenementen zoals webinars
- [WG] – bij het aanvragen van je gratis weggever
- [STATUS] – interne tags om te zien waar iemand in je klantreis zich bevindt.
Je voorkomt chaos en maakt je segmenten vele malen makkelijker. Zorg er daarnaast voor dat je je tagstructuur simpel en consequent houdt. Kies altijd voor eenzelfde prefix, zelfde opzet en absoluut geen varianten hierin. Tip: maak een apart tag-document aan waarin je deze structuur vastlegt!
3. Gebruik segmenten voor campagnes, niet lijsten
Voorbeeld:
Je wilt lanceren en je wil alleen de mensen mailen die interesse hebben in aanbod X en géén klant zijn.
Segment:
tag = [int] – aanbod x
én zonder tag = [klant] – aanbod x
Je campagne is klaar in 10 seconden.
Zonder dat je twintig lijsten hoeft aan te maken.
4. Testen, testen, testen…
Test altijd voor verschillende scenario’s:
- iemand die de tag wél moet krijgen
- iemand die de tag níet moet krijgen
- iemand die al klant is
Je voorkomt dat je funnel iedereen dezelfde mail stuurt, inclusief mensen die al lang hebben gekocht.
Voorbeelden van slimme tags en segmenten
Hieronder een aantal voorbeelden hoe je mailblue tags en segmentatie kunt toepassen.
1. Je hebt meerdere weggevers
Gebruik tags zoals:
- [
WG] - checklist website - [
WG] - automatiseren basics - [
WG] - klantreis gids
Maak vervolgens segmenten zoals:
mensen met één weggever maar zonder interesse-tag
→ ideaal voor nurture-campagnes
2. Je verkoopt meerdere producten
Gebruik:
KLANT - workshop XKLANT - traject Y
Segment:
leads zonder klant-tag of klanten product x zonder tag voor product y
→ perfect voor verkoopcampagnes en upsells.
3. Je organiseert een webinar
Gebruik:
ACTIE - webinar juni aangemeldACTIE - webinar juni aanwezig
Segmenten:
- aanwezig → directe opvolging
- afwezig → replay + zachte CTA
Je stuurt iedereen precies wat relevant is.
Het echte voordeel: eindelijk overzicht
Goed taggen en segmenteren draait niet om nerdy enthousiasme (al vind ik het stiekem wél leuk).
Het draait om:
- minder irritatie
- minder uitschrijvingen
- betere open rates
- hogere omzet
- e-mails die daadwerkelijk bij de juiste mensen terechtkomen
En vooral: een e-maillijst die je moeiteloos kunt inzetten voor groei.
Samenvatting en vervolgstap
Tags en segmentatie zijn het fundament onder een schone, betrouwbare e-maillijst. Door duidelijk te markeren wie iemand is (lijsten) en wat iemand doet (tags), houd je overzicht. Segmenten zorgen er vervolgens voor dat de juiste mensen de juiste mails krijgen, zonder dat je met onnodig veel lijsten hoeft te werken.
Het principe blijft hetzelfde, of je nu een weggever aanbiedt, een webinar lanceert of een compleet aanbod runt. Begrijp je doelgroep, hou je structuur simpel en werk consequent. Je MailBlue-account wordt er rustiger van – en jij ook.
Met een goed ingerichte tag- en segmentatiestructuur werkt je e-maillijst voor je in plaats van tegen je. Je stuurt relevantere mails, ziet sneller waar zich kansen of knelpunten bevinden en voorkomt dat campagnes onnodige ruis veroorzaken. Je klanten krijgen een betere ervaring, jij krijgt betere resultaten. Een nette lijst is geen luxe; het is een strategische basis.
Wil je je MailBlue account opschonen of opnieuw inrichten?
Wil je dat ik met je meekijk of het opschonen en herstructureren van je MailBlue-lijst helemaal uit handen neem? Je kunt blijven puzzelen in MailBlue.
Of je laat het technisch-strategisch fixen door iemand die wél overzicht ziet. Ik kijk niet alleen naar tags, maar naar je hele backend en klantreis. Dat betekent minder chaos, meer logica en een systeem dat gewoon werkt.
👉 Plan een digitale kennismaking of kijk hier voor meer inspiratie over het bouwen en/of uitbesteden van jouw funnels.
Dan kijk ik met je mee waar de ruis zit en hoe we jouw lijst overzichtelijk en toekomstproof maken.
